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我的号码填写错了,然后快递员过来打不通,直接给我退回了,是正确做法吗?

ask****404 江苏-苏州 消费权益咨询 2021.01.26 14:24:13 412人阅读

你好,我的号码填写错了,然后快递员过来打不通,直接给我退回了,是正确做法吗

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这种情况一般根据他们公司规定处理

2021-01-26 15:40:55 回复
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15190162346 (咨询请说明来自律图)
地区:江苏-苏州 咨询解答:15580条

地址也送不到吗?

2021-01-26 18:56:11 回复
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地区:江苏-南京 咨询解答:100800条

这个没有什么问题。

2021-01-26 14:36:18 回复

问题是这种事件只要你没有签收,那问题就出在卖家和快递公司之间,卖家发货无错误不承担责任,而快递公司是代签收形式,这是不合适的。
你可以以未收到货为由发起退款申请,如果卖家提交的有效举证是你那里门卫的代签收的快递单照片、快递公司开具的书面红章证明,那这个退款申请按规则无法成立,你需要和快递公司协商赔偿问题,你不愿追索也只能自己认倒霉;
如果卖家无法提交这两个必须凭证,那退款申请成立,卖家需要退款解决。但这肯定不是终结,卖家对于所谓5倍运费肯定是不能接受的。
我觉得你不能因为快递公司可怜,就想怎么去让卖家背黑锅,这不合适。这很容易让卖家产生你与快递公司串通的感觉。在这种丢货事件中快递公司向买家提供直接赔偿是正确的,他们比较担心卖家会狮子大开口。

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