有一个人力资源公司给我说花钱买工作，上不了班全退，然后现在考试也不能考，一直拖着不退款?

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先找几本人力资源的工具书（从聘请、入职解决、考勤、考核、转正、晋升、变动、员工关系、薪酬、辞工）一项一项去学习，了解基本的流程（其实人力资源各工项工作的操作流程都是相通的），不顾是看管理规则，还是看一个表格，你应该是站在人力资源制订及设计者的位置去思考问题，多问问为什么并努力去解答，你会学到很多东西的。关于人力资源规划、组织架构、工作分析、职位设置、薪酬管理、绩效指标制订及考核、员工关系，公司文化等内容，理论的知识你能够去学习那种人力资源管理师考证用的课本书，学习起来系统化；实践中还是需要你在工作中操作，多看、多学、多想锻炼出来。给你推荐一些人力资源管理丛书，很实用的，《激励员工全攻略》《81绩效量化案例精选》《三三制薪酬设计案例精选》

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人力资源部人力资源部是对公司各层级人员的绩效管理工作的组织实施机构。人力资源部绩效管理职责：——提供绩效管理工具和相关支持培训；——组织、督导建立年度、季度、月度、项目绩效考核卡；——审查绩效考核卡制定；——负责公司绩效考评数据、考核信息的收集、验证并提供给相关部门；——督导公司各级直线主管按要求对下属进行绩效考核；——监督审核绩效考评结果；——实施绩效考评结果的应用或向绩效小组提出应用改进建议；——建立公司绩效考核管理档案；——接收和处理公司部门、员工的绩效申诉；——向绩效管理小组汇报绩效管理运行情况，提出改进建议。

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先找几本人力资源的工具书（从聘请、入职解决、考勤、考核、转正、晋升、变动、员工关系、薪酬、辞工）一项一项去学习，了解基本的流程（其实人力资源各工项工作的操作流程都是相通的），不顾是看管理规则，还是看一个表格，你应该是站在人力资源制订及设计者的位置去思考问题，多问问为什么并努力去解答，你会学到很多东西的。关于人力资源规划、组织架构、工作分析、职位设置、薪酬管理、绩效指标制订及考核、员工关系，公司文化等内容，理论的知识你能够去学习那种人力资源管理师考证用的课本书，学习起来系统化；实践中还是需要你在工作中操作，多看、多学、多想锻炼出来。给你推荐一些人力资源管理丛书，很实用的，《激励员工全攻略》《81绩效量化案例精选》《三三制薪酬设计案例精选》