徐州
提问
18万律师在线解答
第
一、协商。很多民事纠纷都可以通过协商解决，质量不合格，有缺陷，我们可以要求商家跟换产品，这样我们同样可以解决纠纷。协商的时候，我们可以多找一些证据，提高谈判筹码，这样的话可以更好的维护自身的利益。
第
二、调解。出现了民事纠纷，可以找一个比较有权威的第三方进行调解。第三方是一个比较公正的、不偏不倚的一方。由第三方出面，跟能化解双方的矛盾，达到双方都满意的效果。比如村民委员会、居民委员会以及电视上的某某大姐的调解，都可以起到这样的作用。还有一点就是这个第三方达成的调解不具有法律效力。
第
三、仲裁。出现了民事纠纷可以要求仲裁机构进行仲裁，仲裁主针对的是一些经济纠纷的案件，对于婚姻家庭继承纠纷就不能申请仲裁。申请仲裁的条件比较严格，采取的是一裁终局的模式，即经过仲裁之后就不能再次仲裁或是提起诉讼。
第
四、诉讼。诉讼是保护公民、法人和其他组织的最后一道防线。诉讼具有权威性的特点，经过法院审判并生效的判决、裁定，当事人必须履行。由于当事人的法律意识越来越强，更多的人希望寻求法院的帮助来解决纠纷。
留下证据证明这一事件的过程
民事诉讼法规定的起诉方式有书面起诉和口头起诉两种。对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。
大致流程如下：
一、当事人起诉，首先应提交起诉状，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或者负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章。
二、根据谁主张谁举证的原则，原告向法院起诉应提交下列材料：
原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、等材料的复印件。
620.证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(如借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。
三、当事人向法院提交书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。证据经法院承办人核对后，由承办人在证据清单上 签字盖章，一份交当事人，一份备案。
四、立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。
五、当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
民事诉讼法规定的起诉方式有书面起诉和口头起诉两种。对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。
大致流程如下：
一、当事人起诉，首先应提交起诉状，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或者负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章。
二、根据谁主张谁举证的原则，原告向法院起诉应提交下列材料：
原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、等材料的复印件。
622.证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(如借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。
三、当事人向法院提交书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。证据经法院承办人核对后，由承办人在证据清单上 签字盖章，一份交当事人，一份备案。
四、立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。
五、当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
谢谢孟律师解答，感谢
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