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姑姑在饭店吃饭,菜里面有头发,发生了纠纷应该怎么解决?

张** 甘肃-嘉峪关 法律援助咨询 2020.11.24 14:10:05 311人阅读

姑姑出去旅游在某饭店吃饭,发现饭里面有头发,和饭店发生纠纷,发生纠纷应该怎么解决?

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一、协商。很多民事纠纷都可以通过协商解决,质量不合格,有缺陷,我们可以要求商家跟换产品,这样我们同样可以解决纠纷。协商的时候,我们可以多找一些证据,提高谈判筹码,这样的话可以更好的维护自身的利益。

二、调解。出现了民事纠纷,可以找一个比较有权威的第三方进行调解。第三方是一个比较公正的、不偏不倚的一方。由第三方出面,跟能化解双方的矛盾,达到双方都满意的效果。比如村民委员会、居民委员会以及电视上的某某大姐的调解,都可以起到这样的作用。还有一点就是这个第三方达成的调解不具有法律效力。

三、仲裁。出现了民事纠纷可以要求仲裁机构进行仲裁,仲裁主针对的是一些经济纠纷的案件,对于婚姻家庭继承纠纷就不能申请仲裁。申请仲裁的条件比较严格,采取的是一裁终局的模式,即经过仲裁之后就不能再次仲裁或是提起诉讼。

四、诉讼。诉讼是保护公民、法人和其他组织的最后一道防线。诉讼具有权威性的特点,经过法院审判并生效的判决、裁定,当事人必须履行。由于当事人的法律意识越来越强,更多的人希望寻求法院的帮助来解决纠纷。

2020-11-24 14:18:05 回复
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民事纠纷有四种解决途径:和解、调解(诉讼外调解)、仲裁、诉讼。
需要明确的是此处的调解是指诉讼外的调解而不是法院调解,而法院的调解属于诉讼途径。
《民法总则》第十条  处理民事纠纷,应当依照法律;法律没有规定的,可以适用习惯,但是不得违背公序良俗。

2020-11-24 14:12:05 回复
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《民法典》自2021年1月1日起正式施行,婚姻法、收养法、继承法、民法通则、民法总则、侵权责任法、担保法、合同法、物权法同时废止。如果您涉及《民法典》规定的问题#点击这儿#进行查看!若需帮助可#咨询律图网律师#

两个角度,一个是违约,饭店没有提供合格的商品,是违约的,让饭店把饭钱返还,另一个是侵权,从消费者权益保护法的角度,让饭店赔偿损失

饭店吃出苍蝇,可以索赔价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
《食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

你好,这种情况可以直接要求餐馆老板更换或退款的。

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