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通过网络交易平台购买药品遭受损害,我是否可以请求网络交易平台承担

向* 四川-自贡 消费权益咨询 2020.10.27 01:20:21 442人阅读

通过网络交易平台购买药品遭受损害,我是否可以请求网络交易平台承担先行赔付责任

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按照你的情况,直接责任人首先应当是药品的生产者或销售者,但在特定条件下,也可以向网络交易平台主张先行赔付。依据是最高人民法院的食品药品纠纷司法解释,“消费者通过网络交易平台购买食品、药品遭受损害,网络交易平台提供者不能提供食品、药品的生产者或者销售者的真实名称、地址与有效联系方式,消费者请求网络交易平台提供者承担责任的,人民法院应予支持。网络交易平台提供者承担赔偿责任后,向生产者或者销售者行使追偿权的,人民法院应予支持。” 网络交易平台对于进驻平台的销售者和服务者,应当尽到必要的身份审查义务,因为该项义务应当是事先的、主动性的,一旦发生纠纷消费者难以找到经营者求偿的,平台有义务向消费者提供经营者身份、资质的真实信息。不能提供的,消费者可以要求平台承担先行赔付责任。当然,网络交易平台提供者毕竟不是药品的生产者和销售者,承担的赔偿义务是一种代偿义务,在向消费者进行赔偿以后,有权向药品生产者和销售者进行追偿。

2020-10-27 01:22:21 回复

你无法确定对方地址,就无法立案,涉及管辖权,先找到人再说。因为每天解答的咨询问题较多,你所说的情况不是很详细,只能给你做简单的答复,如有不太明白的地方建议你电话咨询。

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