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淘宝上买了一个平板电脑 到了这就是假的

ask****681 西藏-拉萨 工资福利咨询 2020.10.26 20:53:29 394人阅读

淘宝上买了一个平板电脑 到了这就是假的

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消保法第五十五条第一款限定:“经营者提供商品或者服务有欺诈做法的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者买下商品的价款或者接受服务的花费的三倍;增加赔偿的金额不够五百元的,为五百元。法律另有限定的,依照其限定。”所以,有欺诈做法的,应当退以罚三;当然如果原先店家另行商定、打出广告提议更高准则的话按照那个准则。

2020-10-26 21:02:29 回复
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针对这个问题,我的回答如下:
申请退货。淘宝对这个还是可以保障的,当然退货的说明还是不要太真接为好。实在没折可以投述店家哦。
购买到假的商品,可以要求商家退货并赔偿,协商不成向工商局或者消费者协会投诉,也可以向人民法院提起诉讼。

2022-01-11 09:57:54 回复

您好,关于在淘宝买的电脑是假货该怎样办这个问题,我的解答如下,   
一、发现在淘宝上购买的是假货可以维权。
二、淘宝维权处理的方法:
1、保留有用的证据;
  用照相机拍下商品的个个角落,然后用阿里旺旺跟商家沟通聊天并保留聊天记录。
2、跟卖方协商并要求退货;
(1)、用阿里旺旺来清楚说明给自己所发的货是假货,并询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
(2)、看商家的宣传:
  
A、商家参加的是7天无理由退款:要求商家退款并由商家承担运费。
  
B、商家参加的是假一赔三的:要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。
  
C、商家参加的是第三方质检:要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
3、向淘宝方投诉:商家拒绝赔付,直接在淘宝对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定;
4、向消费者保护协会投诉:淘宝没有给自己一个明确的说法可以向消费者保护协会进行投诉,把商家跟淘宝一起投诉,投诉商家卖假货,投诉淘宝监管不力;
5、打成协议后通过物流退货给商家并要保留物流单据,以免商家赖帐;
6、查看退款避免金额不对。

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