火车票丢失，系统里打印的乘车信息可以作为

法律咨询顾问

4006436560

咨询我 已解答 31379 个法律咨询 >

一、去车站制证处办理临时身份证，然后凭临时身份证到取票窗口取票。
车站铁路公安制证口为无法出示有效身份证件的旅客办理临时身份证明，申请制证人必须为乘车人本人。工作人员核对身份证照片和本人，然后出示一个担保人的身份证作为担保就可以了，临时身份证一般有效期是24小时，一张白色的纸片。
二、法律依据
《中华人民共和国居民身份证法》第十二条
公民在申请领取、换领、补领居民身份证期间，急需使用居民身份证的，可以申请领取临时居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。具体办法由国务院公安部门规定。
居民身份证法规定:公安机关应当自公民提交《居民身份证申领登记表》之日起六十日内发放居民身份证交通不便的地区，办理时间可以适当延长，但延长的时间不得超过三十日。公民在申请领取、换领、补领居民身份证期间，急需使用居民身份证的，可以申请领取临时居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。具体办法由国务院公安部门规定。

法律咨询顾问

4006436560

咨询我 已解答 31379 个法律咨询 >

需要到身份证办理机构，也就是身份户口所在的地区派出所办理临时的身份证，一般办理的临时身份证的时间多为一天，最长的为三天。如果没有时间去派出所办理临时身份证，则还可以选择到当地的铁路公安制证口办理临时身份证。
《铁路旅客车票实名制管理办法》第五条
实行实名购买车票的，购票人应当提供乘车人的有效身份证件原件或者复印件。
通过互联网、电话等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息；取票时，应当提供乘车人的有效身份证件原件或者复印件。
不能提供有效身份证件原件或者复印件的，铁路运输企业有权拒绝销售车票。

法律咨询顾问

4006436560

咨询我 已解答 31379 个法律咨询 >

1、对于未及时赶上车的情况，乘客不能退票，只能在2小时到始发站到火车票售票窗口改签，改签只能改签一次，改签免费。
2、这种情况下的改签，只能改签到所购车次当天还未开出的其他车次（只能到起始站火车站售票窗口改签），改签车票的差额多退少补。 例如，乘客购买了早上8点从广州到株洲的火车却未赶上车，那么可以在火车站改签当天8点之后晚上12点之前从广州到株洲的其他车次，车票钱多退少补。
3、如果所购车次出发后，当天没有其他车次或者其他车次没有余票，那么这张票就作废。不过现在改签支持变更终点站，但不能变更起点站，乘客可以改签从广州到长沙的其他车次，补交车票差额即可。
4、如果乘客在开车后2小时之内没有改签，车票就只能作废。