徐州
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18万律师在线解答
起诉需准备起诉书、身份材料、证据材料，前往法院申请立案。具体事宜，你也可以委托律师代为处理，若你有委托律师的需要，可以联系我。
2020-09-10 14:26:56 回复1、网站投诉，各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。
2、网上报案，遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗；
已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
3、消协投诉，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。
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谢谢孟律师解答，感谢
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