我还未用此卡完成支付,此平台就以风险控制为由冻结我的账户,并要求提供我的银行文件,这样合法吗？

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【法律意见】
婚礼视频丢失，婚庆公司属于违约。双方可以协商解决。婚庆公司没有全面履行自己的义务，使新郎新娘的权利受到了侵害，理应承担相应的责任。责任包括赔偿服务费用等。
【法律依据】
根据最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第4条规定:“具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由,向人民法院起诉请求赔偿精神损害的,人民法院应当依法予以受理。”婚礼录像属于具有人格象征意义的特定纪念物品,如果丢失导致永久性灭失的，可以要求婚庆公司给予一定的精神损害赔偿，依法应予以支持。