我家孩子第五人格充了3000元，怎么退款?

你好，可以找客服进行沟通协商，一般成功充值后是不能退款的，建议联系游戏运营商客服工作人员咨询了解，具体以实际情况为准。消费者权益保护法没有专门针对网络游戏的规定只是网络游戏玩家的权益受到消费者权益保护法和合同法的保护，仅此而已就所有解释权归网络运营商所有这句话，如果公益性活动,解释权归举办方,如果是商业性活动,解释权不能违背消法.民法等法律规定。所以游戏充值是可以受到消费者权利法的保护的。