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你好请问汽车新购买两个月时间出现三次故障灯然后现在和我说电脑版坏了可以要求退换车吗?

ask****886 广东-梅州 交通事故赔偿咨询 2020.07.12 17:27:31 346人阅读

你好 请问汽车新购买两个月时间出现三次故障灯 然后现在和我说电脑版坏了 可以要求退换车吗

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三包期内,可以退换

2020-07-12 17:31:21 回复

“消费维权服务站”职责(1)建立健全商品质量和服务规范承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解与消费侵权赔偿等制度;
(2)解答消费者有关咨询,向消费者提供消费信息服务;接受消费者的建议和意见,不断提高商品和服务质量;
(3)受理、处理消费者与本单位的消费纠纷,做好消费纠纷和解记录;
(4)承办工商部门转交的适宜由经营者与消费者和解的消费者申诉,并安排专人跟进,快速处理,在规定期限内无法达成和解的,向辖区工商所反映,由工商部门处理;
(5)向本单位职工宣传有关消费维权的法律法规;
(6)对消费者投诉集中的问题以及涉及本单位的重大、紧急消费纠纷事件,及时向工商等有关部门反映;
(7)定期汇总、报送和分析消费者诉求情况,有针对性地进行防范和加强企业自律;
(8)配合工商部门开展对消费维权服务站和解案件的回访和检查;
(9)协助检查企业的商品质量、包装、标识、宣传、广告等是否符合国家法律法规的规定,防止损害消费者权益的违法行为发生。
(10)处理工商部门交办涉及本单位的其他工作。

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