没法退给我,只能现在让我享受19800元的服务,我想咨询下,我如何维权,维权成本高不高？

本人于2015年5月份在微信认识杭州朗阔网络科技有限公司谢椰枫，当时聊起做网店加盟，在同年5月21号通过支付宝给杭州朗阔网络科技有限公司法人转款3680元，开始网店是有几单生意，做了一段时间谢椰枫又说现在退出一款活动，只要再缴纳3000元左右，公司可以在网络游戏中做推广，以后拿货都是8折，当时也没多想又给他们公司法人支付宝转款3000元左右，可一段时间过去了，店铺一点效果都没有，拿货也就是一两个月期间是享受了8折优惠，后又后来就和谢椰枫通过QQ聊起有人说让我做网店全托管，谢椰枫说他们公司也可以做网店托管，并可保证销量，后来陆续给他们公司法人支付宝转款总计有12000多元（含原来转款），在此期间，谢椰枫说让我先把公司的数据包下载了，上传到自己店里去，当时我就想，你们网店全托管不是应该给客户上传产品数据吗？可后来想想，自己上传也不是什么难事就没多想了，可等数据上传完了后本人通过QQ询问啥时候做托管，要不要把网店用户名和登陆密码告诉公司，谢椰枫说他这段时间在竞争营销总监，叫我先等等，中间陆续询问了谢椰枫好几次，谢椰枫说已经安排下去了，可每天一上千牛发现每天店铺流量基本为零，我实在忍不住了，就打电话给了谢椰枫，责问谢椰枫这样的店铺流量数据还敢叫店铺托管吗？谢椰枫开始和我说叫我别急，以后他庆祝来做，中间也有刷过三单，淘宝店铺流量数据是有所上升，但是产品还是无人问津，当时我就在想着竟然再做了就慢慢来，只到后来谢椰枫主动在QQ上和我说，我才知道他已经辞职不在公司上班了，现在是换了人在给我服务，当时问我服务和销量怎么样，我就说起，我的网店是你们朗阔公司全托管的，还问我服务和销量怎么样？这不明摆着的吗？一点服务也没有，一点销量也没有，一点推广也没做。当时上这个QQ的人也没敢告诉我叫什么名字，到至今为止我也不知道是谁服务我，当时他直接就告诉我公司从来没有网店全托管的服务，当时我就火了，我就要求把钱退还给我，这不是骗人是什么，这和骗钱又什么区别，说给我转成做19800元服务的那种，3680元的你都没服务更别说19800元的了，傻子才做，我只有一个要求，现在把钱退给我，后来QQ上再也没有回音了。直到2016年1月10，我终于放下了其他工作，直接问了他们公司营销总监的QQ，把事情的前因都细说了给他，朗阔公司的营销总监说现在定金已经入了系统，没法退给我，只能现在让我享受19800元的服务，我想咨询下，我如何维权，维权成本高不高？