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电话和顾客联系上了,顾客说是我们自己的失误,她不愿意补这个钱,请问这种情况该如何处理才好呢?

155****3567 贵州-黔东南 消费权益咨询 2020.05.24 08:28:14 313人阅读

昨天顾客买东西的时候,因为个人疏忽开错票了,少收了300块钱,电话和顾客联系上了,顾客说是我们自己的失误,她不愿意补这个钱,请问这种情况该如何处理才好呢?

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地区:贵州-黔南 咨询解答:214条

您好,可以尽量和顾客协商,这属于不当得利,依据法律规定,是需要返还给您的。对方不执行,您只能起诉到法院,但是起诉300元,成本不划算。

2020-05-24 09:11:29 回复
地区:贵州-六盘水 咨询解答:10644条

协商处理,协商不成可通过诉讼解决的。

2020-05-24 10:04:47 回复

问题的关键在于你能不能拿出证据,证明商场是故意在知道商品有残次或者不合格的前提下卖给你的,那么商场构成欺诈,如果您有证据就可以要求商场的三倍赔偿,否则,就无法要求三倍

调就调了,是她工作失误,跟你有什么关系,大不了补给她,让她多跑几趟

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